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發(fā)布時間:2019-09-26 |
在如今按需服務(wù)和數(shù)字化世界里,消費(fèi)者與品牌方和產(chǎn)品之間的聯(lián)系更加密切,所獲取的資訊也更加豐富,瞬間就能了解到各種相關(guān)信息。數(shù)字互聯(lián)時代的消費(fèi)者有了新的行為方式和通訊渠道,因此品牌方必須更加努力地了解這一趨勢并使之為己所用。
在競爭激烈的市場中,互聯(lián)包裝成為了食品飲料制造商與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系的一種獨(dú)特方式。消費(fèi)產(chǎn)品中越來越多地運(yùn)用二維碼等解決方案,將物理包裝轉(zhuǎn)變?yōu)榛庸ぞ。這樣消費(fèi)者便能獲取自己想要的信息,同時企業(yè)也能建立起自己的信任度和知名度。
消費(fèi)者的想法
互聯(lián)包裝正變得越來越流行,消費(fèi)者對此到底是怎么看待的?他們是怎樣與數(shù)字化包裝互動的?為什么?包裝二維碼這種解決方案是怎樣幫助品牌方與目標(biāo)受眾建立更密切關(guān)系的?
為解答這些問題,領(lǐng)先的無菌包裝系統(tǒng)和解決方案供應(yīng)商SIG康美包通過近3,000個采訪研究了二維碼在全球的應(yīng)用。SIG康美包向巴西、歐洲和中國的消費(fèi)者詢問了他們在智能手機(jī)上使用包裝二維碼的方式以及對此的看法。調(diào)查結(jié)果顯示了互聯(lián)包裝真正的潛力。
Ayed Katrangi
SIG康美包自動化和數(shù)字化高級產(chǎn)品經(jīng)理Ayed Katrangi說道:“在如今這個技術(shù)無處不在的世界,互聯(lián)包裝可以助力品牌方在消費(fèi)者的生活中起到更重要的作用。通過互動功能以及增強(qiáng)用戶體驗(yàn),企業(yè)就能為消費(fèi)者提供真正的價值。”
中國正走在世界前列
SIG康美包首先向消費(fèi)者詢問了目前掃描二維碼的頻率。二維碼在巴西和歐洲消費(fèi)者中的使用率相近,分別為7%和8%,頻率為每周掃描數(shù)次。而在中國,使用率飆升至50%,因?yàn)橄M(fèi)者主要希望獲得物質(zhì)獎勵。這不僅說明二維碼在中國已經(jīng)非常成熟,也意味著巴西和歐洲也能更進(jìn)一步,提高為消費(fèi)者提供的價值。
這些市場的消費(fèi)者都對二維碼有著很高的評價,認(rèn)為其創(chuàng)新、實(shí)用、方便,且對于產(chǎn)品的放心使用非常重要。但也有很多人表示相關(guān)意識的缺乏是導(dǎo)致使用頻率不高的一大障礙。要達(dá)到中國那樣的高普及率,巴西和歐洲的企業(yè)必須讓消費(fèi)者更加清楚地了解能夠從互聯(lián)包裝上獲取什么信息。
信任度和透明度規(guī)則
憑借防偽印刷技術(shù),二維碼成為了提高產(chǎn)品信任度和透明度的一種新方法。SIG康美包發(fā)現(xiàn),巴西和歐洲消費(fèi)者格外重視生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,希望了解產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)輸過程和質(zhì)量。而在中國,防偽是關(guān)鍵,94%的消費(fèi)者認(rèn)為這對于產(chǎn)品的放心使用至關(guān)重要。
在所調(diào)查的所有市場中,可以很明顯地看出獨(dú)一無二的防偽二維碼有助于提高產(chǎn)品透明度,讓用戶能夠放心使用,最終增加用戶參與度。在巴西(98%)和歐洲(73%),消費(fèi)者都愿意更多地掃描二維碼以獲取企業(yè)提供的信息,同時分別有78%和39%的消費(fèi)者愿意經(jīng)常掃描二維碼以直接與自己選中的品牌進(jìn)行互動。
SIG康美包的Katrangi說道:“互聯(lián)包裝包含產(chǎn)品從來源、加工、灌裝、質(zhì)量檢查、物流一直到上架銷售整個過程中的所有實(shí)時數(shù)據(jù),消費(fèi)者僅用一個包裝就能隨時查看相關(guān)信息,透明度很高。