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發(fā)布時(shí)間:2019-10-08 |
一個(gè)企業(yè)有一個(gè)企業(yè)的歷史使命。
安捷包裝股份有限公司為全球木質(zhì)包裝智能服務(wù)商; 持續(xù)8年被政府評(píng)為納稅先進(jìn)企業(yè)、包裝協(xié)會(huì)企業(yè)、包裝協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)企業(yè)。
從1998到2019,這是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)達(dá)21年堅(jiān)守。
“誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、顧客滿意為佳、創(chuàng)造健康環(huán)境、 員工開心發(fā)展”這是安捷包裝從未改變的服務(wù)宗旨。
安捷一直致力于做木質(zhì)包裝行業(yè)的領(lǐng)跑者,在長(zhǎng)達(dá)21年的接力長(zhǎng)跑中,不僅收獲了大批忠實(shí)顧客,還收到了業(yè)界的一致好評(píng)。這份自信來源于自己的實(shí)力,實(shí)力才是對(duì)自己最好的包裝。
“一流的質(zhì)量靠文化,二流的質(zhì)量靠檢驗(yàn)”企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的因素很多,但是至關(guān)重要的因素首屬質(zhì)量因素?梢哉f質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的 生命。“質(zhì)量就是生命”,“對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的尊重,等于對(duì)消費(fèi)者的尊重”一直都是安捷的口頭禪。沒有質(zhì)量,就沒有市場(chǎng),企業(yè)就沒有生存的權(quán)利。
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,安捷包裝制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品管理管理體系。從原料采購(gòu)到售后服務(wù)都建立一套完整的管理、監(jiān)督、考核制度,在一定程度上使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
但是,無論多么完善的制度都不能百分百保證產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn),產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是員工。員工既是產(chǎn)品的創(chuàng)造者,也是產(chǎn)品質(zhì)量的守護(hù)者。
“千里之堤,潰于蟻穴”。質(zhì)量是對(duì)責(zé)任心的檢驗(yàn),好質(zhì)量建立在有責(zé)任心基礎(chǔ)上。有責(zé)任心的人一定會(huì)工作努力、認(rèn)真踏實(shí);有責(zé)任心的員工一定會(huì)工作細(xì)致,聽從安排;有責(zé)任心的員工一定會(huì)做毎一件事都會(huì)堅(jiān)持到底,不會(huì)中途而廢;有責(zé)任心的人一定會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。因此,要提高產(chǎn)品質(zhì)量,必須要先增強(qiáng)員工的責(zé)任心,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
這一點(diǎn),用最好的員工做最好的包裝,安捷一直在踐行著。
稻盛和夫說:“只有熱愛自己的工作,并從工作中得到無盡樂趣的人才能成功”。要想增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí),使其自覺維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量,就必須要求員工愛崗敬業(yè),對(duì)工作充滿激情。只有激情才能使員工在枯燥乏味的工作中,一直保持危機(jī)意識(shí),嚴(yán)守每一道關(guān)卡,保證質(zhì)量。研究顯示,激情員工經(jīng)常會(huì)大大地提高其工作質(zhì)量——缺陷率下降75%。
成功學(xué)大師卡耐基說:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿投烏云的太陽,能帶給人們溫暖。”要想使員工真誠(chéng)微笑,就必須尊重、善待員工,使其對(duì)服務(wù)工作充滿激情,真心實(shí)意為顧客服務(wù)。
安捷包裝管理層們經(jīng)常走近員工,參與一線員工的工作,傾聽員工的心聲,告訴員工關(guān)于如何改進(jìn)工作的建議和思想。在談笑和交談當(dāng)中,模糊了人與人之間的不熟悉,只留下對(duì)產(chǎn)品真情的守護(hù)。